1. Общие положения
Настоящее Положение определяет гарантийные обязательства ООО «ИМПЛАНТ БЬЮТИ» при оказании стоматологической помощи.
Гарантия подтверждает соответствие оказанной услуги стандартам качества при соблюдении пациентом рекомендаций врача.
2. Гарантийные сроки (ориентиры)
Конкретный гарантийный срок фиксируется в плане лечения / акте / карте пациента с учётом клинической ситуации. Ориентировочно: терапевтическое лечение — до 12 месяцев; ортопедические конструкции — от 12 месяцев; имплантация (приживление) — по протоколу системы имплантатов и условиям договора; профессиональная гигиена — без гарантии на «срок эффекта», так как зависит от гигиены пациента.
Исполнитель вправе установить индивидуальный срок гарантии, отличный от ориентиров, с указанием причин в документации.
3. Условия сохранения гарантии
Пациент соблюдает гигиену полости рта, рекомендации врача и является на контрольные осмотры в согласованные сроки.
Гарантия не действует при: травмах; самостоятельном вмешательстве сторонних клиник без согласования; несоблюдении рекомендаций; системных заболеваниях, влияющих на результат; естественном износе; форс-мажоре.
4. Порядок обращения по гарантии
Пациент обращается в клинику по телефону +7 991 701-80-19 или лично. Врач оценивает причину обращения и при подтверждении гарантийного случая выполняет устранение недостатков безвозмездно либо иным способом, согласованным с пациентом.
Документ размещён для ознакомления до заключения договора на оказание платных медицинских услуг. По требованию предоставляется на бумажном носителе в зоне регистратуры.