Условия оказания платных медицинских услуг в стоматологической медицинской организации по двухстороннему договору

1. Общие положения

Настоящие Условия определяют порядок оказания платных медицинских услуг ООО «ИМПЛАНТ БЬЮТИ» (далее — Исполнитель) потребителю (пациенту) и являются неотъемлемым приложением к договору на оказание платных медицинских услуг.

Исполнитель оказывает стоматологические услуги по адресу: 125040, Россия, г. Москва, ул. Беговая, д. 32. Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 21:00. Телефон: +7 991 701-80-19, e-mail: implant.beauty@inbox.ru.

Отношения сторон регулируются Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также локальными актами Исполнителя.

2. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан: оказывать услуги качественно, в соответствии с лицензией и клиническими рекомендациями; информировать потребителя о диагнозе, плане лечения, рисках и альтернативах; соблюдать врачебную тайну и требования к обработке персональных данных; вести медицинскую документацию.

Исполнитель вправе: привлекать медицинских работников, имеющих право на осуществление медицинской деятельности; отказать в приёме при нарушении потребителем правил внутреннего распорядка, угрозе жизни/здоровью персонала или иных случаях, предусмотренных законодательством.

Потребитель обязан: предоставлять достоверные сведения о здоровье; соблюдать назначения и режим лечения; своевременно оплачивать услуги согласно прейскуранту и плану лечения; соблюдать правила внутреннего распорядка.

Потребитель вправе: получать информацию о своём здоровье и оказанных услугах; выбирать врача при наличии такой возможности у Исполнителя; получать копии/выписки из медицинских документов в порядке, установленном законом; отказаться от медицинского вмешательства.

3. Порядок изменения и расторжения договора

Изменение плана лечения и стоимости возможно по согласованию сторон с отражением в медицинской документации и/или дополнительном соглашении.

Потребитель вправе отказаться от договора до начала оказания услуг, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы (если они подтверждены). После начала оказания услуг — оплатить фактически оказанный объём.

Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном нарушении потребителем обязательств, препятствующем безопасному продолжению лечения, с уведомлением потребителя.

4. Выдача медицинских документов

После исполнения договора (или этапа лечения) Исполнитель по письменному/электронному запросу потребителя (законного представителя) выдаёт копии медицинских документов и/или выписки, отражающие состояние здоровья после получения платных услуг, в сроки и порядке, установленных законодательством РФ.

Документы выдаются лично потребителю (представителю) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо направляются иным согласованным способом.

5. Условия гарантии

Гарантийные обязательства Исполнителя определяются Положением о гарантийных обязательствах при оказании медицинской помощи и доводятся до потребителя до начала лечения.

Гарантия не распространяется на случаи несоблюдения рекомендаций врача, неявки на контрольные осмотры, травм, заболеваний, влияющих на результат лечения, а также на иные случаи, прямо указанные в Положении о гарантиях.

6. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством РФ.

Исполнитель не отвечает за ухудшение состояния здоровья и снижение качества результата, вызванные несоблюдением потребителем указаний (рекомендаций) медицинского работника, в том числе назначенного режима лечения.

Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по правилам подведомственности и подсудности РФ.

7. Заключительные положения

Актуальная редакция Условий размещается на сайте https://implant-beauty.ru и доступна в зоне регистратуры. По требованию потребителя Условия предоставляются на бумажном носителе.

Ответственное лицо: генеральный директор Мартынова Инна Викторовна.